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Última actualización: Octubre 2025

En Serpento Agency, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y colaboradores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y otras normativas internacionales aplicables en materia de protección de datos.


1. Identidad y domicilio del responsable

Serpento Agency

Correo electrónico de contacto: info@serpentoagency.com

Sede principal: Guadalajara, Jalisco, México.

Prestamos servicios de manera nacional e internacional a través de nuestras plataformas digitales.


2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando te comunicas con nosotros, solicitas información o contratas nuestros servicios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Empresa o marca
  • Archivos, referencias o materiales relacionados con proyectos

3. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Brindar los servicios de marketing, branding, diseño, estrategia y producción que ofrecemos.
  • Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas o presupuestos.
  • Mantener comunicación efectiva sobre proyectos y servicios.
  • Enviar información, novedades o promociones relacionadas con Serpento (solo si otorgas tu consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales, contractuales o fiscales.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en nuestros canales digitales.

4. Transferencia de datos

Serpento no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con proveedores o aliados necesarios para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo: plataformas de correo, almacenamiento o análisis digital).
  • En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
  • Con tu autorización expresa.

5. Medidas de seguridad

Serpento implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

Toda la información se almacena en servidores seguros y con acceso restringido al personal autorizado.


6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@serpento.agency con el asunto “Derechos ARCO” y los datos necesarios para verificar tu identidad.


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8. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a lo requerido por la ley.


9. Modificaciones a esta política

Serpento podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última modificación.


10. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, navegar en nuestro sitio o enviarnos tus datos personales, confirmas que has leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.


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