{"id":3,"date":"2025-08-30T12:46:30","date_gmt":"2025-08-30T12:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/serpentoagency.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-10-29T16:01:51","modified_gmt":"2025-10-29T16:01:51","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serpentoagency.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Octubre 2025<\/p>\n\n\n\n

En Serpento Agency<\/strong>, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y colaboradores. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (M\u00e9xico)<\/strong> y otras normativas internacionales aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Identidad y domicilio del responsable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Serpento Agency<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Correo electr\u00f3nico de contacto: info@serpentoagency<\/strong>.com<\/p>\n\n\n\n

Sede principal: Guadalajara, Jalisco, M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

Prestamos servicios de manera nacional e internacional a trav\u00e9s de nuestras plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Datos personales que recopilamos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando te comunicas con nosotros, solicitas informaci\u00f3n o contratas nuestros servicios:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Nombre completo<\/li>\n\n\n\n
  • Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n
  • N\u00famero telef\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n
  • Empresa o marca<\/li>\n\n\n\n
  • Archivos, referencias o materiales relacionados con proyectos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    3. Finalidades del tratamiento de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Brindar los servicios de marketing, branding, dise\u00f1o, estrategia y producci\u00f3n que ofrecemos.<\/li>\n\n\n\n
    • Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas o presupuestos.<\/li>\n\n\n\n
    • Mantener comunicaci\u00f3n efectiva sobre proyectos y servicios.<\/li>\n\n\n\n
    • Enviar informaci\u00f3n, novedades o promociones relacionadas con Serpento (solo si otorgas tu consentimiento).<\/li>\n\n\n\n
    • Cumplir con obligaciones legales, contractuales o fiscales.<\/li>\n\n\n\n
    • Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en nuestros canales digitales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      4. Transferencia de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Serpento no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Con proveedores o aliados necesarios para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios (por ejemplo: plataformas de correo, almacenamiento o an\u00e1lisis digital).<\/li>\n\n\n\n
      • En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.<\/li>\n\n\n\n
      • Con tu autorizaci\u00f3n expresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        5. Medidas de seguridad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Serpento implementa medidas t\u00e9cnicas, administrativas y f\u00edsicas para proteger tus datos personales contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        Toda la informaci\u00f3n se almacena en servidores seguros y con acceso restringido al personal autorizado.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

        Para ejercer estos derechos, env\u00eda un correo a info@serpento.agency<\/strong> con el asunto \u201cDerechos ARCO\u201d y los datos necesarios para verificar tu identidad.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        7. Uso de cookies<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para analizar la navegaci\u00f3n y mejorar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n

        Puedes desactivarlas en la configuraci\u00f3n de tu navegador si lo prefieres, aunque algunas funciones del sitio podr\u00edan verse afectadas.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        8. Conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Tus datos personales ser\u00e1n conservados \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a lo requerido por la ley.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        9. Modificaciones a esta pol\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Serpento podr\u00e1 actualizar o modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estar\u00e1n disponibles en nuestro sitio web, indicando la fecha de la \u00faltima modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        10. Consentimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Al utilizar nuestros servicios, navegar en nuestro sitio o enviarnos tus datos personales, confirmas que has le\u00eddo y aceptado los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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